Teslimat ve Kargo

1. Üretim ve Hazırlık Süresi

• Hazır ürünler: Ödemeniz onaylandıktan sonra genellikle 1–2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Kişiye özel ürünler: Tasarımınız ve ödemeniz onaylandıktan sonra, ürün sayfasında belirtilen üretim süresi içinde hazırlanır. Üretim süresi iş günü olarak hesaplanır; hafta sonu ve resmî tatiller dahil değildir.
• Kurumsal ve toplu siparişler: Teslim tarihi, onaylanan teklifte belirtilen plan doğrultusunda belirlenir.

Her hâlükârda siparişiniz, yasal düzenlemeler uyarınca sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşmayacak şekilde teslim edilir.

2. Kargo Firmaları ve Teslimat Süresi

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla Türkiye'nin her yerine gönderilir. Kargoya teslimden sonra teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1–3 iş günüdür. Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo firması ve takip numarası e-posta ile size iletilir; aynı bilgiye "Hesabım > Siparişlerim" veya Sipariş Takip sayfasından da ulaşabilirsiniz.

3. Kargo Ücreti

Kargo ücreti; seçtiğiniz gönderim yöntemine ve sepet tutarına göre ödeme adımında açıkça gösterilir. Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyası uygulanması hâlinde bu bilgi sepet ve ödeme sayfasında yer alır.

4. Teslimat Adresi ve Teslim Alma

• Teslimat adresinizi eksiksiz (mahalle, sokak, bina/daire no, ilçe/il) ve ulaşılabilir bir telefon numarasıyla girmeniz önemlidir.
• Adreste bulunmamanız hâlinde kargo firması bilgilendirme bırakır; ürün belirli bir süre şubede bekletildikten sonra tarafımıza iade edilir. Bu durumda yeniden gönderim ücreti alıcıya ait olabilir.
• Paketi teslim alırken lütfen kontrol edin. Hasarlı paketleri teslim almadan kargo görevlisine tutanak düzenletin.

5. Gecikmeler

Hava koşulları, yoğun kampanya dönemleri, resmî tatiller veya mücbir sebepler nedeniyle teslimatlarda gecikme yaşanabilir. Böyle bir durumda sizi bilgilendiririz.

6. Yurt Dışı Gönderim

Şu anda yalnızca Türkiye içi gönderim yapılmaktadır. Yurt dışı talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. İletişim

Teslimat ile ilgili sorularınız için: [email protected] · 0553 250 54 54