Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı

• Unvan: Metin Doğu
• Adres: Orta Mah. Altınay Sk. No: 8 İç Kapı No: 1, 34880 Kartal/İstanbul
• Telefon: 0553 250 54 54
• WhatsApp: 0553 250 54 54
• E-posta: [email protected]
• Vergi dairesi: Yakacık
• Vergi numarası: 20867610976

1.2. Alıcı

smdpromosyon.com internet sitesi ("Site") üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında adı, soyadı, adresi, telefon ve e-posta bilgileri alınan gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı"). Alıcıya ait bilgiler sipariş formunda ve sipariş onay e-postasında yer alır.

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı Sitede belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün, Fiyat ve Ödeme Bilgileri

Ürünlerin türü, miktarı, varsa kişiselleştirme ayrıntıları, renk/varyant seçimi, KDV dahil satış bedeli, kargo ücreti, uygulanan indirimler, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özetinde, sipariş onay e-postasında ve Alıcının "Hesabım" sayfasında yer almakta olup işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır. Sitede ilan edilen fiyatlar ve kampanyalar, güncelleme yapılana veya kampanya süresi sona erene kadar geçerlidir.

Ödeme; Sitede aktif olarak sunulan yöntemlerle (lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısıyla kredi/banka kartı, havale/EFT veya sipariş talebi) gerçekleştirilir. Havale/EFT ile verilen siparişlerde ödeme, Satıcının hesabına ulaşıp onaylandıktan sonra üretim ve gönderim süreci başlar. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

Madde 4 – Teslimat

4.1. Ürünler, Alıcının sipariş formunda belirttiği teslimat adresine kargo şirketi aracılığıyla teslim edilir. Teslimat süresi; hazır ürünlerde ödemenin onaylanmasından, kişiye özel üretilen ürünlerde tasarımın ve ödemenin onaylanmasından itibaren ürün sayfasında belirtilen üretim süresi ile kargo süresinin toplamıdır ve her hâlükârda yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşamaz.

4.2. Kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Teslimat, Alıcıdan başka bir kişiye/kuruluşa yapılacaksa teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

4.3. Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle yükümlüdür. Kargo paketinde hasar tespit edilmesi hâlinde paket teslim alınmamalı ve kargo yetkilisine hasar tespit tutanağı düzenletilmelidir.

4.4. Mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar nedeniyle teslimatın gecikmesi hâlinde Satıcı durumu Alıcıya bildirir; Alıcı siparişi iptal etme veya teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini isteme hakkına sahiptir.

Madde 5 – Kişiye Özel Ürünlere İlişkin Özel Hükümler

5.1. Kişiselleştirilen ürünler; Alıcının yüklediği fotoğraf, logo, metin ve tasarım seçimlerine göre üretilir. Alıcı, yüklediği içeriklerin telif, marka ve kişilik haklarına ilişkin tüm sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.

5.2. Sitede sunulan tasarım önizlemesi temsilidir. Seramik baskı ve lazer işlemede malzemenin dokusuna, damarına ve işleme yöntemine bağlı olarak renk, ton ve detay farklılıkları oluşabilir; bu farklılıklar ayıp sayılmaz.

5.3. Düşük çözünürlüklü veya üretime uygun olmayan görseller için Satıcı, Alıcıyı bilgilendirerek yeni görsel talep edebilir. Alıcıdan makul süre içinde dönüş alınamaması hâlinde teslim süresi buna göre uzar.

Madde 6 – Cayma Hakkı

6.1. Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

6.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcıya [email protected] adresine e-posta ile, 0553 250 54 54 numaralı telefondan veya yazılı olarak bildirimde bulunulması yeterlidir. Ürün, cayma bildiriminden itibaren 10 (on) gün içinde faturası ile birlikte Satıcıya gönderilmelidir.

6.3. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri Alıcının ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade eder. Kartla yapılan ödemelerde iadenin hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır.

6.4. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün kargo bedeli, Satıcının anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilmesi hâlinde Satıcıya aittir. Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılması nedeniyle oluşan değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumludur.

Madde 7 – Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (isim, fotoğraf, logo, metin veya ölçü gibi kişiselleştirme içeren tüm ürünler, kişiye özel 3D baskı ve lazer işleme ürünleri),
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar.

Kişiye özel ürünlerde üretim hatası veya ayıp bulunması hâlinde Alıcının Madde 8 kapsamındaki hakları saklıdır.

Madde 8 – Ayıplı Mal ve Garanti

Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca; satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde ücretsiz onarılmasını isteme veya imkân varsa ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme seçimlik haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürünün iadesine ilişkin kargo bedeli Satıcıya aittir.

Madde 9 – Genel Hükümler

9.1. Alıcı, Sitede yer alan ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

9.2. Ödemenin, kartın hamili dışında üçüncü kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanıldığının tespit edilmesi hâlinde Satıcı siparişi iptal etme ve ürünü teslim etmeme hakkını saklı tutar.

9.3. Stok tükenmesi, tedarik veya üretim imkânsızlığı gibi nedenlerle sözleşme konusu ürünün teslim edilemeyeceğinin anlaşılması hâlinde Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcıya bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.

Madde 10 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının veya Satıcının yerleşim yerindeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, başvurularını e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapabilir.

Madde 11 – Yürürlük

Alıcının Site üzerinden siparişi onaylaması ile işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve bir örneği sipariş onay e-postası ile Alıcıya iletilir; ayrıca Satıcı tarafından yasal süre boyunca saklanır.